Su atención

La manera más fácil de gestionar su salud.

Tufts Health Unify es el plan One Care (Medicare-Medicaid) que simplifica su cuidado de la salud, combinando dos planes de salud en uno solo. Con este plan, contará con un coordinador de atención dedicado y un equipo de atención que le ayudarán a obtener los servicios de cuidados de la salud que usted necesita para alcanzar su potencial. También le ayudarán con otros asuntos, como comida, vivienda y transporte, que afectan su salud y bienestar.

Mejor y más simple atención

Una manera de mejorar su atención es con nuestros coordinadores de atención de Cityblock Health, quienes le proveen servicios que marcan una diferencia real en su salud y vida diaria. Otros especialistas de Cityblock Health trabajan con usted y su coordinador de atención para asegurarse de que reciba la atención que necesita, cuando la necesite. A continuación, algunos aspectos destacados de estos servicios:

• Tendrá un coordinador de atención que lo acompañará, a usted y sus cuidadores, en cada paso que den en su camino hacia una vida saludable.
• Contará con el apoyo de un equipo de atención dedicado a usted y a su salud. Para su conveniencia, los miembros de su equipo podrán reunirse con usted en cualquier momento y en cualquier lugar, ya sea en su casa o en algún lugar de la comunidad; o bien, por medio de llamada telefónica o de video.
• Su equipo de atención se tomará el tiempo de entender qué es importante para usted sobre su salud. Trabajarán con usted para desarrollar un plan de atención personal para mejorar su salud y vida diaria. Su equipo de atención se asegurará de que reciba los servicios que necesita cuando los necesite.
• También ayudará a planificar su atención sanitaria y coordinar sus servicios, pruebas y citas con sus proveedores.
• Tendrá acceso a atención de urgencia a domicilio a través de Cityblock. No más largas esperas: tendrá acceso 24 horas al día, siete días a la semana a tratamientos para condiciones graves, sin salir de casa.

Más allá de la atención médica

CityBlock sí cubre más que sus servicios de cuidados de la salud. También lo ayudamos a revisar los apoyos sociales u obtener otros servicios, como comidas elaboradas según indicaciones médicas, que influyen en su salud y bienestar. Un miembro del equipo de atención de Cityblockpuede reunirse con usted donde le resulte más cómodo a usted y ayudarle a:

• Solicitar apoyo nutricional (vales de comida, bancos de alimentos)
• Enviar una solicitud de beneficios como Ingresos de seguro complementario (SSI por sus siglos en inglés) y Seguro social y seguro por discapacidad (SSDI por sus siglas en inglés)
• Encontrar programas que lo ayuden a pagar por servicios básicos (como electricidad o calefacción)
• Obtener una vivienda de emergencia
• Encontrar grupos de apoyo 
• Programar transporte a sus citas médicas

Qué esperar

Si es nuevo en Tufts Health Unify, un socio de salud comunitario de Cityblock se comunicará pronto con usted para darle más información sobre el programa y acordar un momento oportuno para reunirse.

Cityblock lo contactará directamente, pero si ya está listo para comenzar, llame o envíe un mensaje de texto a Cityblock al 1-833-904-2273 (TTY: 711). Los médicos de turno están disponibles en esta línea que funciona 24 horas al día, siete días a la semana.

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Descargos de responsabilidad
Tufts Health Unify es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y MassHealth (Medicaid) para proporcionar los beneficios de ambos programas a los miembros.

Esta no es una lista completa. La información de beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual del miembro. (2023).

Si habla español, tiene disponible los servicios de asistencia de idioma gratis. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, por ejemplo, en letra grande, en formatos que funcionan con tecnología de lector de pantallas, en braille o en audio. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.

El formulario, la red de farmacias y la red de proveedores pueden cambiar en cualquier momento. Recibirá una notificación cuando sea necesario.

Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año.

 

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