Tu equipo de atención se asegura de que recibas seguimientos regulares, atención preventiva y tratamiento para condiciones o inquietudes continuas. Los miembros del equipo se pueden reunir contigo en una oficina, por teléfono o video o en cualquier lugar seguro que te quede cerca.
Tu equipo de atención incluye:
- Tu proveedor primario de cuidados médicos (PCP): tu PCP es tu principal proveedor del cuidado de la salud. Esta persona se encarga de conocer tus necesidades de salud para que recibas la mejor atención posible en todo momento.
- Tu coordinador de atención: tu coordinador de atención de Cityblock es el contacto principal en tu equipo de atención. Tu coordinador de atención elabora tu plan de atención contigo, tu familia/cuidador, PCP y otros miembros de tu equipo de atención para asegurarse de que todos se comuniquen y trabajen juntos.
Según tus necesidades de salud, tu equipo también puede incluir:
- Enfermeros profesionales o registrados.
- Especialistas y otros proveedores del cuidado de la salud (como un proveedor de salud mental o de tratamiento por uso de sustancias o un fisioterapeuta).
- Un coordinador de servicios y apoyo a largo plazo (LTSS).
- Un compañero especialista.
- Un farmacéutico.
- Un familiar o amigo de confianza de tu elección.
Usa nuestra herramienta en línea para buscar proveedores en la red de Tufts Health One Care.
O pídele a tu coordinador de atención que te ayude a encontrar proveedores dentro de la red que satisfagan tus necesidades médicas y culturales.
Descargos de responsabilidad
Tufts Health One Care es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y MassHealth (Medicaid) para proporcionar los beneficios de ambos programas a los miembros.
Esta no es una lista completa. La información de beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para mayor información, comuníquese con el plan o lea el Manual del miembro (2024).
Si habla español, tiene disponible los servicios de asistencia de idioma gratis. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.
Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, por ejemplo, en letra grande, en formatos que funcionan con tecnología de lector de pantallas, en braille o en audio. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.
El formulario, la red de farmacias y la red de proveedores pueden cambiar en cualquier momento. Recibirá una notificación cuando sea necesario.
Los proveedores fuera de la red/no contratados no tienen ninguna obligación de atender a los miembros del plan, excepto en situaciones de emergencia. Llame a nuestro número de servicio al cliente o consulte su Prueba de Cobertura para obtener más información, incluido el costo compartido que se aplica a los servicios fuera de la red.
Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año.
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