Obtenga atención de enfermeros, médicos u otros proveedores.
Averigüe cómo acceder a atención de rutina, de urgencia o de emergencia.
Obtenga la atención que necesita, cuando la necesita
Con Tufts Health RITogether, es fácil encontrar la ayuda y los proveedores del cuidado de la salud que necesita.
Atención durante el horario de atención
Su proveedor primario de cuidados médicos (PCP) es el proveedor con quien primero debe comunicarse. Su PCP está a su lado para ayudarlo cuando está enfermo y apoyarlo para que se mantenga saludable. Llame a su PCP cuando necesite atención durante el horario habitual de atención.
Para encontrar un PCP en nuestra red, use nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en tuftshealthplan.com/RIproviders. Si necesita ver a un especialista, su PCP le dará un referido y le dirá a quién llamar.
Indíquenos quién es su PCP dentro de los 30 días posteriores al inicio de su plan. ¡Le enviaremos una tarjeta de regalo de CVS de $10!
Con Tufts Health RITogether, no tiene que pagar por los chequeos. Programe una visita para un chequeo con su PCP de inmediato, incluso si se siente saludable.
Atención fuera del horario de atención
Llame al consultorio de su PCP si necesita atención fuera del horario de atención. Puede obtener ayuda de un proveedor del cuidado de la salud que esté de guardia.
Comuníquese con una enfermera en cualquier momento
Llame a nuestra Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine en cualquier momento al 800-285-3580 si:
- Necesita ayuda para decidir si debe ir a la sala de emergencias o no
- Desea obtener más información sobre su problema de salud u opciones de tratamiento
- Desea obtener más información sobre medicamentos o tratamientos Este servicio no reemplaza a su PCP ni a otros proveedores.
Atención de urgencia
- Llame a su PCP o proveedor de salud conductual 24 horas al día, 7 días a la semana. Atención de emergencia Llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias más cercana si necesita atención de emergencia debido a:
- Dolor en el pecho
- Sangrado incontrolable
- Una crisis de salud mental o crisis por consumo de sustancias
- Esta no es una lista completa de cuándo debe buscar atención de emergencia.
Obtenga atención en su propio idioma
- Nuestro Directorio de proveedores muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Consulte el Directorio de proveedores en tuftshealthplan.com/RImember.
Si necesita un intérprete para una visita médica, de salud conductual o dental, podemos ayudarlo. Llame a Servicios para Miembros al 866-738-4116 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Llame al menos 72 horas antes de su visita. Si necesita un intérprete de American Sign Language, llame al menos dos semanas antes de su visita.
Verificar sus beneficios
Tufts Health RITogether le ofrece diversas opciones para mantenerse saludable.
Disfrute de fantásticas recompensas EXTRAS:
Obtenga recompensas con tarjetas de regalo solo por cuidar su salud.
Vea cómo podemos ayudarlo a mejorar su salud.
Desde nutrición y acondicionamiento físico hasta gestión de condiciones de salud especiales, nosotros lo cubrimos.
¿Necesita ayuda?
Llámenos al 866-738-4116 (TTY: 711), dde lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. Contamos con personal bilingüe.
Podemos brindar servicios de traducción o interpretación gratis si su lengua materna no es inglés.
Respetamos la privacidad y confidencialidad de tu información de salud protegida.
Consulta nuestro Aviso de prácticas de privacidad (“el Aviso”) para obtener información detallada sobre cómo protegemos tu privacidad. El Aviso te informa cómo utilizamos o divulgamos tu información de salud protegida (ISP). Para obtener más información o una copia impresa del Aviso, llama al número del Servicio para miembros que aparece en el reverso de tu tarjeta de identificación de miembro.
Información de contacto útil
Para obtener información sobre la cobertura de su plan, los beneficios y sus derechos y responsabilidades, o para solicitar una copia impresa de su Manual del miembro en formatos alternativos, como letra grande o braille, llámenos al 866-738-4116 (TTY: 711).
Podemos ofrecerle material en otros formatos y en diferentes idiomas. Contamos con personal bilingüe y servicios de traducción gratis y disponible en más de 200 idiomas.
La Base de datos de reclamaciones de todos los pagadores de Rhode Island
Todos los planes de salud en Rhode Island, incluyendo Tufts Health Plan, envían información sobre reclamaciones a la Base de datos de reclamaciones de todos los pagadores (APCD) de Rhode Island. Como parte de su trabajo en la reforma del cuidado de la salud, Rhode Island desarrolló la APCD. Los responsables de las pólizas utilizan los informes de la APCD para tomar las mejores decisiones en materia de cuidado de la salud.
Al ser un miembro de Tufts Health RITogether, los datos de sus reclamaciones se incluirán en la APCD. Enviamos esta información de forma segura y anónima. Eso significa que no se incluyen los nombres de las personas.
Esperamos que usted elija ser parte de la APCD para ayudar a mejorar el cuidado de la salud en Rhode Island. Sin embargo, puede elegir no formar parte de ella. Los adultos, por sí mismos, pueden no elegir la opción. Los padres o tutores de los miembros menores de 18 años pueden optar por no hacerlo en nombre de la persona a su cargo.
A finales de este año, usted puede elegir no estar en la APCD con solo visitar riapcd-optout.com. Seleccione Tufts Health RITogether como su plan de salud principal. O puede llamar al teléfono 855-747-3224 para no elegir la opción. Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a [email protected].