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¡Estamos aquí para ayudarte!
Queremos que obtengas la información y los servicios que necesitas de manera fácil.
Servicios para miembros
Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicios para miembros llamando al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excepto los días festivos. Nuestro equipo puede ayudarte a:
- Entender tus beneficios y facturas médicas.
- Encontrar un proveedor o una clínica de atención de urgencia.
- Obtener una nueva tarjeta de identificación de miembro en caso de que la pierdas.
...y más.
Contamos con personal bilingüe. También contamos con servicios de traducción si tu lengua materna no es el inglés.
Sitio web
Nuestro sitio web es otra excelente manera de conocer tu plan. Visita TuftsHealthTogether.com/CHA para ver los detalles de tu plan. También puedes:
- Encontrar un proveedor o una farmacia
- Buscar un medicamento en la Lista de medicamentos de MassHealth
- Obtener detalles de los beneficios
- Ver o descargar un Manual para miembros o la Lista de servicios cubiertos
Portal para miembros
Nuestro portal para miembros es una manera fácil de encontrar la información que necesitas en cualquier momento. Puedes buscar un proveedor o elegir un proveedor de atención primaria. También puedes ver tu nueva tarjeta de identificación de miembro y más. Regístrate en tuftshealthplan.com/memberlogin.
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Consulta cómo podemos ayudarte a mejorar tu salud
Desde la salud de la mujer y el apoyo familiar, pasando por el asesoramiento en nutrición y el acondicionamiento físico, hasta el manejo de las afecciones de salud especiales, con nosotros encuentras ayuda al respecto.
¿Necesitas ayuda?
Llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Contamos con personal bilingüe. Podemos brindar servicios de traducción o interpretación gratis si tu lengua materna no es inglés.
Respetamos la privacidad y confidencialidad de tu información médica protegida.
Consulta nuestra Notificación de las Políticas de Privacidad (“la Notificación”) para obtener información detallada sobre cómo protegemos tu privacidad. La Notificación te informa cómo utilizamos o divulgamos tu información médica protegida (PHI por sus siglas en inglés). Para obtener más información o una copia impresa de la Notificación, llama al número de Servicios para Miembros que aparece en el reverso de tu tarjeta de identificación de miembro.
Información de contacto útil
Para obtener información sobre la cobertura de tu plan, los beneficios y tus derechos y responsabilidades, o para solicitar una copia impresa del Manual para miembros en formatos alternativos, como letra grande o braille, llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711).
Podemos ofrecerte material en otros formatos y en diferentes idiomas. Contamos con personal bilingüe y servicios de traducción gratis y disponible en más de 300 idiomas.