El problema puede haber causado que su cobertura con Tufts Health Together aparezca inactiva. Esto fue un error, su cobertura con Tufts Health Together aún sigue activa.

Debido a este problema, es posible que haya tenido problemas para obtener un medicamento que Tufts Health Together debería haber cubierto. Queremos informarle que hemos solucionado estos problemas. Su farmacia ahora debería poder darle sus medicamentos según sea necesario.

  • Si no pudo recoger sus medicamentos durante este tiempo, y aún no ha recibido su medicación, comuníquese con su farmacia de inmediato para que la surtan.
  • Si, durante este tiempo, pagó un desembolso por los medicamentos que Tufts Health Together debería haber cubierto, Tufts le devolverá el dinero. Complete el Formulario de solicitud de reembolso de recetas y envíelo por correo a Optum RX a:

    Optum Rx Claims Department
    P.O. Box 650334
    Dallas, TX 75265-0334

Tenga en cuenta que, una vez que recibamos su solicitud, es posible que tarde hasta 30 días en recibir su pago.

Lo sentimos por este error. Lamentamos cualquier problema que haya tenido a causa de ello.

Si tiene preguntas, llame a nuestro equipo de servicios para miembros al 888-257-1985 (TTY: 711) de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.

Tenga en cuenta lo siguiente: Si no tuvo problemas para obtener sus medicamentos, puede ignorar este mensaje.