Tu atención

Tufts Health One Care (Medicare-Medicaid) es un plan que simplifica tu atención médica y combina tus dos planes de salud en uno solo. Con este plan, tienes un coordinador de atención y un equipo de atención exclusivos que te ayudan a obtener los servicios de cuidado de la salud adecuados para tus necesidades físicas y de salud conductual (salud mental y trastornos por consumo de sustancias). También te ayudarán con otros asuntos que afectan tu salud y bienestar, como la alimentación, la vivienda y el transporte.

Atención mejor y más simple

Una manera de mejorar tu atención es con los coordinadores de atención de Cityblock, que brindan servicios que marcan una diferencia real en tu salud y vida diaria. También tienes un equipo de Cityblock que trabaja contigo para asegurarse de que obtengas la atención que necesitas cuando la necesitas. Estos son algunos aspectos destacados de estos servicios:

• Tendrás un coordinador de atención que te acompañará y acompañará a tus cuidadores en cada paso del camino hacia la salud.
• Contarás con el apoyo de un equipo de atención dedicado a ti y a tu salud física y conductual. Los miembros del equipo pueden reunirse contigo en casa, en un entorno comunitario o en una reunión por teléfono o video.
• El equipo de atención se tomará el tiempo para comprender qué es importante para ti en relación con tu salud. Trabajarán contigo con el fin de elaborar un plan de atención personal para mejorar tu salud y tu vida diaria. Tu equipo se asegurará de que recibas los servicios que necesitas, cuando los necesites.
• Tu equipo ayudará a simplificar tu atención y a coordinar tus servicios, pruebas y citas con tus proveedores y especialistas.
• Tendrás acceso a atención en casa o virtual a través de Cityblock. No más esperas largas: recibirás tratamiento para afecciones agudas sin tener que salir de tu casa.

Más allá de la atención médica

Cityblock hace algo más que gestionar tu atención. También te ayuda a acceder a apoyos sociales u obtener otros servicios, como comidas saludables, que influyen en tu salud y bienestar. Un miembro del equipo de atención de Cityblock puede reunirse contigo donde te resulte más cómodo y ayudarte a:

• Presentar una solicitud de apoyo nutricional (vales de comida, bancos de alimentos)
• Encontrar programas que te ayuden a pagar por los servicios públicos (como electricidad o calefacción)
• Conseguir alojamiento de emergencia
• Encontrar grupos de apoyo
• Obtener apoyo para acceder a los beneficios de transporte proporcionados por tu seguro

Qué sucederá a continuación

Si eres nuevo en Tufts Health One Care, un miembro del equipo de coordinación de la atención de Cityblock te llamará pronto para contarte más sobre el programa y agendar un momento para conocerte.

Cityblock te contactará directamente, pero si ya tienes todo preparado para comenzar, llama o envía un mensaje de texto a Cityblock al 1-833-904-2273 (TTY: 711). Los médicos de turno están disponibles en esta línea 24 horas al día, siete días a la semana.

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Llama por teléfono sin costo al 1-855-393-3154 (TTY: 711)