¿Necesitas un traslado?
Puedes obtener traslados a las citas médicas sin costo alguno para ti. Tufts Health One Care cubre el transporte por razones médicas que no son emergencias*. Esto incluye traslados de ida y vuelta a citas médicas, centros de atención de urgencia ¡y más!
Tu plan de salud también cubre transporte a servicios comunitarios y actividades que te ayudan a mantener tu independencia cuando estas están incluidas en tu plan de cuidado de la salud.
* Para obtener más información sobre tus servicios de transporte de emergencia cubiertos, consulta tu Manual del miembro.
Programar un traslado
Trabajamos con Coordinated Transportation Solutions (CTS) para satisfacer tus necesidades de transporte.
Hay 2 formas para programar un traslado:
- Llama directamente a CTS al 1-833-242-3331 (TTY: 711).
- Llámanos al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., y selecciona las opciones para transporte.
Asegúrate de tener la siguiente información a mano:
- Tu número de identificación de miembro de Tufts Health One Care.
- El lugar de tu cita.
- La fecha y la hora de tu cita.
- Dónde quiere que te recoja el conductor.
- Un número de teléfono o dirección de correo electrónico a través de los cuales el conductor pueda ponerse en contacto contigo.
Cómo funciona
Llama y programa un traslado con 48 horas de anticipación. Cuando hagas una reservación, pregunta sobre los horarios previstos de recogida y espera. CTS te llamará la noche anterior para recordarte sobre el traslado. Los conductores te llamarán cuando lleguen para recogerte.
En algunas situaciones, puedes programar traslados para el mismo día que llamas. Entre los ejemplos de visitas que pueden calificar para traslados en el mismo día se incluyen:
- Citas de seguimiento.
- Admisiones o altas hospitalarias.
- Cirugía para pacientes ambulatorios.
- Citas para condiciones médicas nuevas.
- Visitas a centros de atención de urgencia.
El día de tu cita, debes estar en el lugar de la recogida entre 10 y 15 minutos antes de la hora programada.
Tufts Health One Care es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y MassHealth (Medicaid) para brindar los beneficios de ambos programas a los inscritos.