Cómo obtener un traslado

Puede obtener traslados a las citas médicas sin costo alguno para usted. Tufts Health Unify cubre el transporte por motivos médicos, que incluye el traslado hacia o desde las citas médicas, los centros de atención de urgencias, entre otros.

También cubrimos servicios de transporte a la comunidad y actividades que lo ayudan a mantener su independencia cuando estas necesidades están incluidas en su plan de atención médica.

Cómo programar un traslado

Trabajamos con Coordinated Transportation Solutions (CTS) para ofrecerle los traslados cubiertos. Puede organizar un traslado con CTS de tres formas:

1. Llame directamente a CTS al 1-833-242-3331.
2. Llámenos al 1-855-393-3154 (TTY: 711) y seleccione las indicaciones para el traslado.
3. Llame al equipo de atención de Cityblock al 1-833-904-2273 (TTY: 711) y solicite ayuda para programar un traslado.

Cuando haga una reservación:

• Asegúrese de preguntar sobre la recogida prevista y el tiempo de espera.
• Llame para programar un traslado con 48 horas de anticipación.
• Usted puede programar un traslado para el mismo día en algunas situaciones. Por ejemplo:
  • Citas de seguimiento
  • Admisiones o altas hospitalarias
  • Cirugía ambulatoria
  • Citas para nuevas condiciones médicas
  • Visitas a centros de atención de urgencia
• CTS le recordará la noche anterior sobre su traslado programado.
• Un conductor de CTS lo llamará cuando llegue para recogerlo.

Para recibir más información sobre los servicios de transporte, que incluye cómo acceder a ellos durante una emergencia, busque en su Manual del miembro.