Atención durante el horario de consultorio regular
Llame a su proveedor de atención primaria (PCP), a su especialista en salud conductual o a su equipo de atención Cityblock para programar una cita durante el horario de atención.
Atención fuera del horario laboral o atención de urgencias
Llame al consultorio de su PCP, o a su proveedor de salud conductual o a su equipo de atención Cityblock para recibir asesoramiento si necesita atención médica fuera del horario de atención o en una situación urgente que no es una emergencia. Cityblock ofrece servicios de atención urgente a domicilio, así usted puede recibir la atención médica que necesite sin salir de su hogar ni pasar horas esperando en la sala de emergencia.
O puede visitar una clínica sin cita de MinuteClinic que se encuentra en algunas tiendas de la cadena CVS. Visite minuteclinic.com para encontrar un local cerca de usted.
Hable con un coordinador de atención médica de guardia*
Llame en cualquier momento al coordinador de atención médica de guardia de Cityblock Health al 1-833-904-2273 si usted:
- Necesita ayuda para decidir si necesita o no la visita de atención urgente a domicilio o si debe ir o no a la sala de emergencias.
- Desea asesoramiento sobre las opciones de tratamiento.
- Tiene preguntas sobre medicamentos o procedimientos.
* Este servicio no sustituye a su PCP ni a otros proveedores.
Atención de emergencia
Llame al 911 de inmediato si necesita atención de emergencia* por:
- Dolor de pecho
- Sangrado incontrolable
- Una sobredosis de medicamentos
- Una crisis de salud mental o crisis por consumo de sustancias
* Estos ejemplos no son una lista completa de cuándo debe buscar atención de emergencia.
Obtenga atención en su idioma
Nuestro Directorio de proveedores y farmacias muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Revise el Directorio de proveedores y farmacias en TuftsHealthOneCare.org.
Si necesita un intérprete para una visita médica, de salud conductual o dental, podemos ayudarlo. Llame a Servicios para miembros al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a. m. a 8 p. m. Llame al menos 72 horas antes de su visita. Si necesita un intérprete de American Sign Language, llame al menos dos semanas antes de su visita.