Cómo obtener un traslado

Puede obtener traslados a las citas médicas sin costo alguno para usted. Tufts Health One Care cubre el transporte por motivos médicos, que incluye el traslado hacia o desde las citas médicas, los centros de atención de urgencias, entre otros.

woman in a car

También cubrimos servicios de transporte a la comunidad y actividades que lo ayudan a mantener su independencia cuando estas necesidades están incluidas en su plan de atención médica.

Cómo programar un traslado

Trabajamos con Coordinated Transportation Solutions (CTS) para ofrecerle los traslados cubiertos. Puede organizar un traslado con CTS de tres formas:

  1. Llame directamente a CTS al 1-833-242-3331.
  2. Llámenos al 1-855-393-3154 (TTY: 711) y seleccione las indicaciones para el traslado.
  3. Llame al equipo de atención de Cityblock al 1-833-904-2273 (TTY: 711) y solicite ayuda para programar un traslado.

Cuando haga una reservación:

  • Asegúrese de preguntar sobre la recogida prevista y el tiempo de espera.
  • Llame para programar un traslado con 48 horas de anticipación.
  • Usted puede programar un traslado para el mismo día en algunas situaciones. Por ejemplo:
    • Citas de seguimiento
    • Admisiones o altas hospitalarias
    • Cirugía ambulatoria
    • Citas para nuevas condiciones médicas
    • Visitas a centros de atención de urgencia
  • CTS le recordará la noche anterior sobre su traslado programado.
  • Un conductor de CTS lo llamará cuando llegue para recogerlo.

Para recibir más información sobre los servicios de transporte, que incluye cómo acceder a ellos durante una emergencia, busque en su Manual del miembro.

Conozca sus beneficios

Tufts Health One Care es un plan de salud diseñado para ayudarlo a sentirse mejor.

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Verifique los servicios que cubre y los beneficios de su plan de salud

Averigüe qué beneficios médicos, de salud conductual, dentales y de la vista cubre su plan.

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Averigüe cómo acceder a la atención de rutina, de urgencia y de emergencia.

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Obtenga un traslado para sus citas

Averigüe cómo obtener transporte gratuito para sus citas médicas.

¿Necesita ayuda?

Llámenos al 1-855-393-3154 (TTY: 711) , siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. Tenemos disponible personal bilingüe y podemos proporcionarle servicios de traducción si su idioma preferido no es el inglés.

Respetamos la privacidad y confidencialidad de su información de salud protegida.

Consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad (“el Aviso”) para obtener información detallada sobre cómo protegemos su privacidad. El Aviso le informa cómo utilizamos o divulgamos su información de salud protegida (ISP). Para obtener más información o una copia impresa del Aviso, llame al número del Servicio para Afiliados que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado.

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