¡Te damos la bienvenida!

Tu y las personas elegibles a tu cargo ahora recibirán tus beneficios de MassHealth de Tufts Health Together, un plan de organización de atención administrada (MCO, por sus siglas en inglés). Es posible que te hayas registrado. O es posible que el estado te haya asignado a nuestro plan. En cualquier caso, ¡estamos felices de tenerte como miembro!

Este kit de bienvenida tiene todos los detalles que necesitas para comenzar. Para obtener más información sobre Tufts Health Together, visita nuestro sitio web. Consulta el Manual para miembros para obtener más información sobre la cobertura del plan, los beneficios, los derechos y las responsabilidades de los miembros, la lista de servicios cubiertos y más.

Los beneficios de tu plan están listos y a tu disposición. Comienza aquí.

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Regístrate en nuestro portal para miembros y elige un PCP

La forma más fácil de obtener la información que necesitas en cualquier momento es a través de nuestro portal de miembros. Encuentra un proveedor de atención médica, consulta tu nueva tarjeta de identificación de miembro y más. Regístrate en tuftshealthplan.com/memberlogin. 

También puedes descargar la aplicación de Tufts Health Plan para usar el portal en tu teléfono inteligente.

Deberás tener un proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) que forme parte de nuestra red. Tu PCP es la persona a la que verás durante gran parte de tu atención. Esta persona te ayuda a mantenerte sano. Puedes usar el portal para miembros para elegir un nuevo PCP.

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Encuentra un médico u otro proveedor

Puedes elegir proveedores del cuidado de la salud excelentes y de confianza de nuestra red. Visita TuftsHealthPlan.com/Together para encontrar un médico, hospital u otro proveedor. Consulta si los médicos con quienes te atiendes ahora se encuentran en nuestra red o busca otros nuevos.

También puedes llamarnos al 888-257-1985 (TTY: 711) y seguir las instrucciones. Nuestro equipo de servicios para miembros puede ayudarte a encontrar un proveedor adecuado para tu edad, tus problema de salud y tu tipo de tratamiento.

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Conoce tus beneficios

Con Tufts Health Together, obtienes todos los beneficios de MassHealth, que incluyen:

  • Visitas a médicos y especialistas.
  • Medicamentos recetados y de venta libre seleccionados
  • Exámenes oftalmológicos y anteojos

Además, obtendrás descuentos EXTRAS de Tufts Health Plan. Obtén recompensas con tarjetas de regalo simplemente por cuidar de tu salud. Obtén más información sobre EXTRAS en TuftsHealthPlan.com/TogetherEXTRAS.

Consulta una lista de los servicios cubiertos en el Manual para miembros o la Lista de servicios cubiertos.

Puedes llamarnos si tienes alguna duda sobre los servicios que están o no cubiertos. Los copagos de farmacia para los medicamentos genéricos cubiertos, los de marca de preferencia y los medicamentos selectos de venta libre son gratuitos para los miembros. MassHealth cubre los anteojos. Puedes elegir entre la selección de anteojos de MassHealth.

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Obtén atención de enfermeros, médicos u otros proveedores

Averigua cómo acceder a atención de rutina, de urgencia o de emergencia.

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Disfruta de magníficos EXTRAS

Obtén recompensas con tarjetas de regalo simplemente por cuidar de tu salud.

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Consulta cómo podemos ayudarte a mejorar tu salud

Desde la salud de la mujer y el apoyo familiar, pasando por el asesoramiento en nutrición y el acondicionamiento físico, hasta el manejo de las afecciones de salud especiales, con nosotros encuentras ayuda al respecto.

¿Necesitas ayuda?

Llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Contamos con personal bilingüe. Podemos brindar servicios de traducción o interpretación gratis si tu lengua materna no es inglés.

Respetamos la privacidad y confidencialidad de tu información médica protegida.

Consulta nuestra Notificación de las Políticas de Privacidad (“la Notificación”) para obtener información detallada sobre cómo protegemos tu privacidad. La Notificación te informa cómo utilizamos o divulgamos tu información médica protegida (PHI por sus siglas en inglés). Para obtener más información o una copia impresa de la Notificación, llama al número de Servicios para Miembros que aparece en el reverso de tu tarjeta de identificación de miembro.

¿Por qué recolectamos datos?

Recopilamos datos para atender mejor tus necesidades. Con el fin de obtener información útil, podríamos preguntarte sobre: 

  • Tu raza, etnia e idioma
  • Tu condición de discapacidad
  • Tu orientación sexual e identidad de género
  • Determinantes sociales de la salud (SDOH, por su sigla en inglés). Estos son factores no médicos que pueden afectar tu salud. Los SDOH incluyen el lugar donde vives o trabajas, tu acceso a alimentos, y otros.

Podemos recopilar esta información durante una evaluación de salud o por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Hacemos esto para: 

  • Respetar tu identidad y preferencias
  • Reducir las inequidades en salud
  • Ofrecerte servicios y materiales que respondan a tus necesidades culturales

Cumplimos con las leyes federales y estatales, así como con nuestras propias normas al recopilar y usar esta información. Nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad explica cómo manejamos estos datos. 

No usamos esta información para tomar decisiones sobre su cobertura o elegibilidad.

Si tiene alguna pregunta, llame a Servicios para Afiliados al 888-257-1985 (TTY: 711) de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.

Información de contacto útil

Para obtener información sobre la cobertura de tu plan, los beneficios y tus derechos y responsabilidades, o para solicitar una copia impresa del Manual para miembros en formatos alternativos, como letra grande o braille, llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711).

Podemos ofrecerte material en otros formatos y en diferentes idiomas. Contamos con personal bilingüe y servicios de traducción gratis y disponible en más de 200 idiomas.