Has dado un gran paso hacia una vida saludable al afiliarte a Tufts Health Together. Estos son algunos recursos que te ayudarán a aprovechar al máximo tu plan.
El Manual y la Lista de servicios (CSL, por sus siglas en inglés) contienen detalles sobre lo que cubre tu plan, tus derechos y mucho más. Visita TuftsHealthPlan.com/Together para ver o descargar el Manual o la CSL. También puedes encontrar nuestro Directorio de proveedores, formularios que puedes necesitar y más.
Para obtener una copia impresa del Manual para miembros o de la CSL, llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711). También podemos darte una copia en otros formatos, como letra grande o braille, o en el idioma que prefieras.
Te enviaremos una tarjeta de identificación de miembro por correo. La recibirás en aproximadamente 10 días después de que comience tu plan. Cada miembro elegible de tu familia recibirá una tarjeta de identificación de miembro. En caso de que haya información incorrecta en las tarjetas, llama a Servicios para Miembros al 888-257-1985 (TTY: 711) e infórmanos sobre ello.
Lleva tu tarjeta de identificación de miembro de Tufts Health Together y tu tarjeta de MassHealth cuando visites a tus proveedores o recojas medicamentos en la farmacia.
Tu plan cubre los medicamentos recetados cuando tu proveedor los ordena. Algunos medicamentos de marca necesitan aprobación previa (autorización) o puede que no estén cubiertos. Para obtener una lista completa de los medicamentos que cubre tu plan, consulta la lista de medicamentos de MassHealth o llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711).
Averigua cómo acceder a atención de rutina, de urgencia o de emergencia.
Obtén recompensas con tarjetas de regalo simplemente por cuidar de tu salud.
Desde la salud de la mujer y el apoyo familiar, pasando por el asesoramiento en nutrición y el acondicionamiento físico, hasta el manejo de las afecciones de salud especiales, con nosotros encuentras ayuda al respecto.
Llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Contamos con personal bilingüe. Podemos brindar servicios de traducción o interpretación gratis si tu lengua materna no es inglés.
Consulta nuestra Notificación de las Políticas de Privacidad (“la Notificación”) para obtener información detallada sobre cómo protegemos tu privacidad. La Notificación te informa cómo utilizamos o divulgamos tu información médica protegida (PHI por sus siglas en inglés). Para obtener más información o una copia impresa de la Notificación, llama al número de Servicios para Miembros que aparece en el reverso de tu tarjeta de identificación de miembro.
Para obtener información sobre la cobertura de tu plan, los beneficios y tus derechos y responsabilidades, o para solicitar una copia impresa del Manual para miembros en formatos alternativos, como letra grande o braille, llámanos al 888-257-1985 (TTY: 711).
Podemos ofrecerte material en otros formatos y en diferentes idiomas. Contamos con personal bilingüe y servicios de traducción gratis y disponible en más de 200 idiomas.