Obtenha os cuidados de que necessita, quando precisar

Com a Tufts Health RITogether é fácil de encontrar a ajuda e os prestadores de cuidados de saúde de que necessita.

Cuidados durante o horário comercial

O seu prestador de cuidados primários (PCP) é o prestador que contacta primeiro. O seu PCP está do seu lado, ajudando-o quando está doente e apoiando-o para se manter saudável. Chame o seu PCP quando precisar de cuidados durante o horário normal de expediente.

Para encontrar um PCP na nossa rede, utilize a nossa ferramenta de pesquisa de prestadores em TuftsHealthPlan.com/RIproviders. Se precisar de consultar um especialista, o seu PCP dar-lhe-á uma indicação e dir-lhe-á a quem deve ligar.

Diga-nos quem é o seu PCP no prazo de 30 dias após o início do seu plano. Enviamos-lhe um cartão de oferta CVS de $ 10!

Não precisa de pagar por consultas médicas anuais. Consulte o seu médico de cuidados primários imediatamente para uma consulta médica anual, mesmo que se sinta saudável.

Cuidados fora de horas

Ligue para o consultório do seu PCP se precisar de cuidados fora de horas. Pode obter ajuda de um prestador de cuidados de saúde que esteja de prevenção.

Fale com uma enfermeira em qualquer hora

Ligue para a nossa NurseLine 24/7 em qualquer hora para o número 800-285-3580, se desejar:

  • Precisa de ajuda para decidir se deve ou não ir para a sala de emergência
  • Pretende saber mais sobre o seu problema de saúde e/ou opções de tratamento
  • Pretende saber mais sobre medicamentos ou tratamentos

Este serviço não toma o lugar do seu PCP ou de outros prestadores.

Cuidados urgentes

Ligue para o seu PCP ou prestador de cuidados de saúde comportamental 24/7.

Cuidados de emergência

Ligue para o 911 ou dirija-se ao departamento de emergência mais próximo imediatamente se precisar de assistência de emergência para:

  • Dor no peito
  • Hemorragia descontrolada
  • Uma crise de saúde mental ou de utilização de substâncias

Esta não é uma lista completa de quando se deve procurar cuidados de emergência.

Obtenha cuidados na sua própria língua

O nosso Diretório de Prestadores mostra se um prestador fala outras línguas além do inglês. Consulte o Diretório de Prestadores em TuftsHealthPlan.com/RImember

Se precisar de um intérprete quando vê fornecedores , podemos ajudar. Ligue para os serviços de assistência a membros através do número 866-738-4116 (TTY: 711), de segunda a sexta-feira, das 8:00 a.m. às 6:00 p.m. Ligue pelo menos 72 horas antes da sua consulta. Se precisar de um intérprete de língua gestual americana, ligue pelo menos duas semanas antes da sua visita.

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Recebe cuidados de um(a) enfermeiro(a), médico(a) ou outro prestador de cuidados

Vê como podes aceder a cuidados de rotina, urgência e emergência.

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Vê como podemos ajudar-te a melhorar a tua saúde

Temos tudo o que precisa, seja para apoio à saúde da mulher e da família, treino nutricional e fitness ou ajuda para lidar com determinados problemas de saúde.

Respeitamos a sua privacidade

Consulte o nosso Aviso de Práticas de Privacidade (“o Aviso”) para obter informações sobre como protegemos a sua privacidade. Para obter mais informações ou uma cópia impressa do Aviso, ligue para o número dos Serviços aos Membros no verso do seu cartão de membro.

Informações de contacto úteis

Ligue para 866-738-4116 (TTY: 711), de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, para esclarecer dúvidas sobre os seus benefícios, direitos e responsabilidades. Pode solicitar uma cópia impressa do seu Manual do Membro noutros formatos, como letras grandes ou braille. Podemos fornecer o material em diferentes idiomas.

Temos pessoal bilingue e serviços de tradução gratuitos em mais de 200 idiomas.

A Base de Dados de Todas as Entidades Pagadoras de Rhode Island

Todos os planos de saúde em Rhode Island, incluindo o Tufts Health Plan, enviam informações sobre sinistros para a Base de Dados de Sinistros de Todos os Pagadores de Rhode Island (APCD). O APCD faz parte do trabalho do estado na reforma do sistema de saúde. Os decisores políticos utilizam os relatórios do APCD para tomar melhores decisões sobre os cuidados de saúde.

Os dados das suas reclamações serão incluídos no APCD. Enviamos estes dados de forma segura e anónima. Isto significa que os nomes das pessoas não são enviados.

Esperamos que escolha fazer parte do APCD para ajudar a melhorar os cuidados de saúde em Rhode Island. No entanto, pode optar por não participar. Os adultos podem optar por não participar. Os pais/encarregados de educação dos membros menores de 18 anos podem optar por não participar em nome dos seus dependentes.

Para cancelar a subscrição do APCD, aceda a riapcd-optout.com. Escolha o Tufts Health RITogether como o seu plano de saúde principal. Ou ligue para 855-747-3224 para cancelar a inscrição. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para [email protected].