Una emergencia médica es un problema de salud que pone en peligro su vida o que podría causar daños permanentes a su salud. Estos son ejemplos de emergencias de salud* que necesitan atención inmediata. 

• Dificultad para respirar
• Dolor o presión severa en el pecho
• Palpitaciones o aleteo auricular
• Atragantamiento
• Sangrado grave
• No poder moverse ni hablar de repente 
• No poder sentir un brazo o una pierna de repente
• Pérdida de conocimiento (desmayo)
• Envenenamiento
• Toser o vomitar sangre
• Vómitos o diarrea intensos o persistentes
• Cambios en el estado mental, como confusión o comportamiento inusual
• Dificultad para caminar
• Cambios en la visión
• Aparición repentina del “peor dolor de cabeza de su vida”
• Pensamientos suicidas
• Pensamientos de hacerle daño a otra persona
• Dolor abdominal intenso
• Quemaduras graves
• Huesos fracturados
• Cortes profundos

* Esta no es una lista completa.

Cuando se enfrente a estas u otras emergencias, tome las siguientes medidas:

1.  Acuda al DE más cercano

• Llame al 911 o acuda al DE u hospital más cercano
  • Llame una ambulancia si la necesita 
• Llame al 911 si: 
  • No puede llegar al DE de inmediato
  • No puede trasladarse por sí mismo ni hacer que otra persona le lleve
  • No es seguro para usted moverse 

2.  Su equipo de atención de Cityblock le llamará dentro de un plazo de 48 horas después de recibir atención de emergencia en el DE. Ellos le ayudarán a:

• Informarle a su PCP sobre la emergencia 
• Acudir a su PCP o al especialista (no al DE) para recibir atención de seguimiento

Cuando no es una emergencia

Si su afección no es una emergencia pero necesita atención, siga estos pasos:

• Llame a su equipo de atención de Cityblock al 1-833-904-2273 (TTY: 711); ellos pueden coordinar para que un proveedor le vea en su casa para evaluar mejor sus necesidades. 
• Llame al consultorio de su PCP, aunque sea fuera de horario o en fin de semana
  • Llame a su plan de salud y pregunte el nombre de su PCP si no sabe quién es
  • Haga que alguien, como su administrador de la atención de Cityblock, llame por usted si no puede hacerlo usted mismo
• Siga los consejos de su PCP. Es posible que le digan que vea a su PCP de inmediato
• Su PCP puede sugerirle que vaya a un centro de atención de urgencia o al DE
  • Si no tiene un PCP, intente acudir a un centro de atención de urgencia o a una clínica sin cita previa 

Tufts Health Unify es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y MassHealth (Medicaid) para brindarles a los miembros beneficios de ambos programas.