Recursos Adicionales
- Sus Derechos y Responsabilidades (PDF) — Como miembro de Tufts Health Plan, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades.
- Consultas (PDF) — Como miembro de Tufts Health Plan, usted tiene el derecho de realizar consultas (hacernos preguntas o solicitudes) sobre nuestras operaciones en cualquier momento.
- Quejas y Apelaciones (PDF) — Como miembro de Tufts Health Together, usted puede presentar una queja sobre algo que hayamos hecho, o apelar una decisión que hayamos tomado.
- Reclamos (PDF) — Como miembro de Tufts Health Together, usted puede presentar un reclamo ante MassHealth si no está contento con algo de lo que hacemos.
- Notificación de la Paridad en Salud Mental (PDF) — Como miembro de Tufts Health Together, debemos proporcionarle el mismo nivel de beneficios por cualquier problema de salud mental y uso de sustancias que usted pueda tener además de los problemas físicos que pueda tener.
- Notificación Sobre Practicás de Privacidad (PDF) — Protegemos la información de nuestros miembros.
- Directivas Anticipadas (PDF) — Las directivas anticipadas son instrucciones escritas, a menudo denominadas testamento en vida o poder duradero, para dar a conocer sus deseos sobre tratamientos médicos.
- Resumen del Plan de Trabajo de Mejora de Calidad (PDF en inglés) — Nuestro programa de calidad nos ayuda a asegurarnos que usted reciba la cuidado adecuada, en el momento adecuado y el lugar adecuado.
- Requisitos de Derivaciones para Servicios de Especialistas — Es posible que necesite una derivación de su proveedor primario de cuidados médicos (PCP, por sus siglas en inglés) para ciertos servicios especializados para ayudarnos a tener la seguridad de que usted recibe el cuidado que necesita.
- Fraude y Abuso — Ayude a reducir el fraude y el abuso en el cuidado de la salud.
- El Directorio de Proveedores Imprimible de Tufts Health Together (PDF en inglés)
Su Tufts Health Together Manual del Miembro (PDF) también incluye la mayoría de la información que figura arriba. Para obtener una copia impresa de nuestro Manual del Miembro o cualquiera de los otros archivos anteriores, por favor llámenos al 888.257.1985.