Renovación de su cobertura

Esto es lo que puede hacer ahora para asegurarse de obtener el mejor beneficio para el que califica y que su proceso de renovación sea lo más fácil y rápido posible:

• Asegúrese de que MassHealth tenga su información de contacto actualizada llamando a MassHealth al 800-841-2900 (TTY: 711). Esto incluye su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. MassHealth le enviará su paquete de renovación y otra información sobre su elegibilidad por correo.
• Informe a MassHealth sobre cualquier cambio en su grupo familiar, como cambios en sus ingresos, condición de discapacitado o tamaño de la familia.
• Cree una cuenta de inicio de sesión de MA si aún no tiene una. Una cuenta de inicio de sesión de MA es la forma más rápida de renovar su cobertura de MassHealth y Health Connector, actualizar su información e informar cambios en el grupo familiar. Si es un miembro actual menor de 65 años, puede crear una cuenta utilizando el enlace que se encuentra al dorso de los avisos de MassHealth o visitando la cuenta de inicio de sesión de MA.
• Lea todo el correo que MassHealth le envía. Si recibe un sobre azul de MassHealth, es posible que deba tomar medidas antes de una fecha específica para mantener su cobertura actual.

Cuando llegue el momento de que MassHealth revise su elegibilidad, buscarán fuentes de datos federales y estatales para ver si aún califica para MassHealth. Esto es lo que puede suceder a continuación:

Si MassHealth puede confirmar que aún es elegible, es posible que le renueven la cobertura automáticamente. Si lo hacen, le enviarán una carta informándole que se renovó su cobertura de MassHealth. Si recibe este tipo de carta, no tiene que hacer nada.

Si MassHealth no puede verificar su información electrónicamente, le enviarán un sobre azul grande que incluye una carta y una solicitud de renovación cargada con anterioridad.

Aquí hay una lista de verificación para ayudarlo a completar su solicitud:

• Tome medidas antes de la fecha límite indicada en la carta
• Complete su solicitud de renovación de una de estas tres maneras:          
  • En línea: inicie sesión en su cuenta de inicio de sesión de MA o cree una cuenta si aún no tiene una
  • Por teléfono: llame a MassHealth al 800-841-2900 (TTY: 711)
  • Por correo o fax: complete, actualice y firme la solicitud. Luego siga las instrucciones en el formulario para enviarlo por correo o fax a MassHealth.
• MassHealth revisará su solicitud y le enviará un aviso de solicitud de información (RFI) si le envían documentos. Revise su correo con frecuencia después de enviar su solicitud de renovación para asegurarse de no perderse este aviso. Deberá presentar los documentos necesarios antes de la fecha límite. Los documentos que MassHealth puede solicitar incluyen:
  • Cambio de dirección
  • Nuevos números de seguro social (SSN) para las personas que presentan la solicitud
  • Declaraciones de impuestos federales, si las presenta
  • Cambios en la cobertura de salud ofrecida
  • Cambios en la condición migratoria o de ciudadanía
  • Talones de pago o estados de cuenta del empleador
• Obtenga ayuda para completar la solicitud si la necesita. Asegúrese de basarse en fuentes confiables, como:
  • MassHealth
  • Asistentes de inscripción (EA) mencionados en el sitio web de MassHealth
  • Un asesor financiero o EA en la oficina de su proveedor.

Nota: Nunca comparta sus datos o documentos personales con personas que no sean fuentes confiables. Los EA nunca le cobrarán por ayudarlo a completar su solicitud.

• Revise su correo. MassHealth le enviará una carta informándole si se renovó su cobertura.

Cuando MassHealth renueve su elegibilidad, su cobertura de Tufts Health Plan continuará. No es necesario que tome medidas para conservar su plan Tufts Health Together.

Si ya no es elegible para MassHealth, puede calificar para los planes subsidiados de ConnectorCare u otros subsidios para ayudarlo a pagar un plan de salud en Massachusetts Health Connector.
Obtenga más información 

Llame a MassHealth al 800-841-2900 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.

Dígale no a las estafas

No comparta su información personal ni le dé dinero a nadie que le diga que tiene que pagarle para mantener su cobertura de MassHealth o solicitar la cobertura del Health Connector. Ni Health Connector, ni las organizaciones de asistencia ni MassHealth le amenazarán nunca a usted ni a nadie de su grupo familiar ni le pedirán información sobre su tarjeta de crédito o pago.

Informe si alguien le llama, le envía un correo electrónico o un mensaje de texto:

• Solicitándole información personal (como su número de Seguro Social)
• Pidiéndole dinero (como pago con tarjeta de crédito, tarjetas de regalo, efectivo, tarjeta de débito prepagada o criptomoneda)
• Amenazándole a usted o a cualquier miembro de su grupo familiar con emprender acciones legales

Si se presenta alguna de estas situaciones, comuníquelo a MassHealth llamando al 800-841-2900 (TDD/TTY: 711), póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio y con su Departamento de Policía local.