Su autorización de farmacia y reclamaciones: Información importante

Desde enero, hemos tenido algunos problemas con OptumRx, nuestro proveedor que gestiona la cobertura de los medicamentos, que pueden haberle afectado.

febrero 17, 2023  

Queremos informarle que esto ya se solucionó. El farmacéutico debe proporcionarle su(s) medicamento(s) recetado(s) cuando lo necesite.

Tenga en cuenta lo siguiente: Si no tuvo problemas para obtener sus recetas, puede ignorar este mensaje.

Si pagó medicamentos que están cubiertos, puede consultar con su farmacia para ver si pueden reembolsarle el importe. Necesitará su recibo. Si su farmacia no le ha devuelto el dinero, le reembolsaremos esos gastos. Llene la Solicitud de reembolso de medicamentos y envíela por correo a OptumRx:

Optum Rx Claims Department
P.O. Box 650334
Dallas, TX 75265-0334

Una vez recibida su solicitud, puede tardar hasta 30 días en recibir el pago.

Lo sentimos por este error. Lamentamos cualquier problema que le haya ocasionado.

Si tiene alguna pregunta, llame a nuestro equipo de servicios para miembros al 866-738-4116 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m