Obtenga transporte para sus citas médicas

Usted puede obtener transporte de ida y vuelta a sus citas médicas sin costo alguno como parte de sus beneficios de Tufts Health One Care (un plan de Medicare-Medicaid).

¿Necesita un traslado?

Puede obtener traslados a las citas médicas sin costo alguno para usted. Tufts Health One Care también cubre el transporte por razones médicas que no son emergencias*. Esto incluye traslados de ida y vuelta a citas médicas, centros de atención de urgencia ¡y más!

Su plan de salud también cubre transporte a servicios comunitarios y actividades que le ayudan a mantener su independencia cuando estas están incluidas en su plan de atención médica.

* Para obtener más información sobre sus servicios de transporte de emergencia cubiertos, consulte su Manual del Miembro.

Programar un traslado

Trabajamos con Coordinated Transportation Solutions (CTS) para satisfacer sus necesidades de transporte.

Hay 2 formas para programar un traslado:

1. Llame directamente a CTS al 833-242-3331 (TTY: 711).
2. Llámenos al 855-393-3154 (TTY: 711), los siete días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m., y seleccione las opciones para transporte.

Asegúrese de tener la siguiente información a mano:

• Su número de identificación de miembro de Tufts Health One Care
• El lugar de su cita
• La fecha y la hora de su cita
• Dónde quiere que le recoja el conductor
• Un número de teléfono o dirección de correo electrónico a través de los cuales el conductor pueda ponerse en contacto con usted

Cómo funciona

Llame y programe un traslado con 48 horas de anticipación. Cuando haga una reserva, pregunte sobre los horarios previstos de recogida y espera. CTS le llamará la noche anterior para recordarle sobre el traslado. Los conductores le llamarán cuando lleguen para recogerle.

En algunas situaciones, puede programar traslados para el mismo día que llama. Entre los ejemplos de visitas que pueden calificar para traslados en el mismo día se incluyen:

• Citas de seguimiento
• Admisiones o altas hospitalarias
• Cirugía para pacientes ambulatorios
• Citas para afecciones médicas nuevas
• Visitas a centros de atención de urgencia

El día de su cita, debe estar en el lugar de la recogida entre 10 y 15 minutos antes de la hora programada.

Tufts Health One Care es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y MassHealth (Medicaid) para brindar los beneficios de ambos programas a los miembros.