Consejo Asesor del Consumidor
¿Desea expresar sus opiniones? ¡Estamos dispuestos a escucharlas!
Tufts Health Plan está comprometido con nuestra misión de mejorar la salud y el bienestar de las diversas comunidades a las que atendemos. Valoramos los comentarios y las perspectivas únicas de nuestros miembros y queremos que nos ayuden a mejorar nuestros programas para atenderlos mejor.
Únase a nuestro Consejo Asesor del Consumidor (CAC por sus siglas en inglés) y comparta sus ideas y sugerencias para mejorar Tufts Health Unify.
¿Qué es el Consejo Asesor del Consumidor?
Se trata de un grupo de miembros de Tufts Health Unify y sus familiares, así como de cuidadores que se reúnen para analizar diferentes temas relacionados con sus experiencias de cuidado de la salud.
Nuestra meta es brindarle la oportunidad de expresar abiertamente su opinión para que nos ayude a mejorar su acceso al cuidado de la salud. Si participa en un CAC, podrá servir como el portavoz de sus compañeros y ayudar a marcar la diferencia en nuestros programas y políticas.
¿Qué necesito saber?
El CAC es un espacio seguro y confidencial en el que puede expresar sus comentarios y opiniones. A continuación, algunas cosas importantes que consideramos que debe saber antes de unirse:
- Las reuniones del CAC se realizan trimestralmente (cada tres meses) y las dirige el personal de Tufts Health Plan.
- Las sesiones duran entre una y dos horas.
- Los miembros reciben una tarjeta regalo de $50 por cada reunión a la que asistan. También reembolsamos a los miembros los gastos de traslado, incluidos millas recorridas en un vehículo personal, peajes, transporte público o tarifas de taxis.**
- Antes de cada reunión, le enviamos a todos los participantes un recordatorio, así como los temas y la agenda de la sesión.
- Ofrecemos refrigerios y bocadillos ligeros en cada reunión.
- Podemos grabar algunas sesiones, con su permiso, para mejorar nuestros programas y su acceso al cuidado de la salud. Puede tener acceso a estas grabaciones, siempre que lo solicite.
* Los $50 serán una tarjeta de regalo.
** Daremos los reembolsos de millaje según las tasas que establece el Servicio de Impuestos Internos (IRS por sus siglas en inglés) ($0.56/milla) u otros gastos con sus recibos correspondientes.
¿Cuáles son mis derechos y responsabilidades?
Si participa en nuestro CAC, debe asistir a todas las sesiones, además debe ser abierto y honesto. Es una oportunidad valiosa para expresar su opinión y ayudarnos a mejorar.
Como participante del CAC, tiene derecho a solicitar las adaptaciones especiales que sean necesarias para brindar un entorno seguro y cómodo. La reunión del CAC se celebrará virtualmente a través de un video o una llamada telefónica.
¿Cómo me incorporo?
Si le interesa incorporarse a nuestro CAC, llámenos a la línea sin costo a través del 855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., o envíenos un correo electrónico.
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Page modified on: 6/12/2018 2:09:36 PM