Cómo obtener atención médica
Los problemas de salud repentinos pueden ser estresantes. Para aumentar su preocupación, es posible que no sepa qué tipo de atención necesita.
Si no está seguro, estos consejos pueden ser de ayuda.
Llame a nuestra línea de enfermera, 24/7 NurseLine
Puede llamar a nuestra 24/7 NurseLine en cualquier momento, de día o de noche, al 800-285-3580. Una enfermera registrada puede ayudarlo a decidir si debe o no acudir a la sala de emergencias. Nuestras enfermeras no reemplazan a su proveedor. Si necesita atención médica de inmediato, llame al 911 o vaya a una sala de emergencias cercana.
Cuando no es una emergencia
Llame al consultorio de su proveedor de atención primaria (PCP por sus siglas en inglés) o de su proveedor de salud conductual 24 horas al día, siete días a la semana, para recibir atención de urgencia. La atención de urgencia está dirigida a tratar lesiones o enfermedades repentinas, como resfriados o problemas de salud mental, que no ponen en peligro la vida. Puede programar una cita para una consulta en persona o por Telehealth con su proveedor. Si necesita atención antes de que su proveedor pueda verlo, pregunte a su PCP dónde debe recibir atención.
Atención de urgencia
Los centros de atención de urgencia (UCC por sus siglas en inglés) o las CVS MinuteClinic pueden ser opciones cuando necesite ver a un proveedor por un problema de salud que no ponga en riesgo su vida. Son útiles cuando no puede ver a su PCP o requiere atención fuera del horario de consultas.
Tanto los UCC como las CVS MinuteClinic pueden tratar problemas menores. El personal puede diagnosticar y tratar resfriados y gripes, infecciones de oído, dolores de garganta y problemas de la piel, entre otros. Los UCC también pueden atender situaciones más complejas, como fracturas y esguinces.
Atención de emergencia
Si su salud empeora o tiene síntomas graves, es posible que necesite atención de emergencia. Una emergencia es un problema de salud que pone en riesgo su vida o puede causar un daño duradero a su salud.
Los signos* de una emergencia incluyen:
- Dolor en el pecho
- Sangrado que no se detiene
- Lesión en la cabeza
*Esta no es una lista completa de las situaciones en las que debe buscar atención de emergencia. Si cree que se encuentra en una emergencia médica, no espere. Llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias más cercana.