Su plan de atención médica

Su coordinador de atención de Cityblock Health trabaja directamente con usted y su equipo de atención para crear un plan de atención personalizado (ICP por sus siglas en inglés) que describa sus necesidades médicas y cómo su equipo de atención las abordará.

Un enfermero titulado de Cityblock lo visitará para hacer una evaluación a domicilio, en la comunidad o por vía telefónica en los primeros 90 días de su membresía con Tufts Health One Care. Esta visita le permitirá a su coordinador de atención, a saber más sobre usted, su salud y sus necesidades de servicios de apoyo. Usted o su representante autorizado podrán hacer preguntas y tendrán la oportunidad de revisar y aprobar el plan de atención.

Su plan de atención es flexible y puede cambiar a medida que cambien sus necesidades. Cada año le enviaremos por correo su plan de atención. Puede revisar y modificar su plan de atención en cualquier momento. Simplemente ingrese a su portal para miembros y seleccione “Planes de atención” bajo la pestaña “Mi salud”.

Su gerente de atención se mantendrá en contacto con usted para ayudarlo a actualizar su plan de atención. También informará a su equipo de atención cualquier cambio para que puedan brindarle y gestionar su atención de una mejor manera.


Descargos de responsabilidad
Tufts Health One Care es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y MassHealth (Medicaid) para proporcionar los beneficios de ambos programas a los miembros.
Esta no es una lista completa. La información sobre beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para mayor información, comuníquese con el plan o lea el Manual del miembro 
(2024).
Si habla español, tiene disponible los servicios de asistencia de idioma gratis. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.
Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, por ejemplo, en letra grande, en formatos que funcionan con tecnología de lector de pantallas, en braille o en audio. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.
El formulario, la red de farmacias y la red de proveedores pueden cambiar en cualquier momento. Usted recibirá una notificación cuando sea necesario.
Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año.

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