Consejo Asesor del Consumidor

¿Quiere que su opinión sea tomada en cuenta? ¡Queremos escucharlo!

En Tufts Health Plan estamos comprometidos con nuestra misión de mejorar la salud y el bienestar de las comunidades diversas a las cuales servimos. Valoramos las contribuciones y perspectivas únicas de nuestros miembros y queremos mejorar nuestros programas para poder servirle mejor.

Únase a nuestro Consejo Asesor del Consumidor (CAC) y comparta sus ideas y sugerencias para ayudar a mejorar a Tufts Health Unify.

¿Qué es un Consejo Asesor del Consumidor (CAC)?

Un CAC es un grupo de miembros de Tufts Health Unify y sus familiares o personas que ayudan con su cuidado, que se reúne para discutir una variedad de tópicos diferentes sobre sus experiencias en cuanto al cuidado de la salud se trata.

Nuestro ideal es poder proveerle la oportunidad de compartir abiertamente sus opiniones y pensamientos para ayudarnos a mejorar su acceso al cuidado de la salud. Si se une a nuestro CAC, usted será parte de la voz que representa a sus colegas, y ayudara a marcar la diferencia en nuestros programas y pautas.

¿Qué necesito saber?

El CAC es un espacio seguro y confidencial donde usted puede proveer comentarios y compartir sus opiniones. A continuación, algunas de las cosas más importantes que debe saber antes de unirse:

  • Las reuniones del CAC se llevan a cabo cada trimestre (cada tres meses) y conducidas por personal de Tufts Health Plan.
  • Cada sesión dura de una a dos horas.
  • Le pagamos $50 por reunión,* y reembolsamos sus gastos de viaje, incluyendo millas manejadas en un automóvil personal, peajes, y costo de transporte público o de taxi.**
  • Antes de cada reunión, le enviamos a todos los participantes un recordatorio y  los tópicos y agenda para dicha sesión.
  • Proveemos refrescos y meriendas ligeras durante cada reunión.
  • Es posible que grabemos algunas sesiones, con su autorización, con el propósito de mejorar nuestros programas y su acceso al cuidado de salud. Estas grabaciones estarán a su disposición bajo solicitud.

*El estipendio de $50 será otorgado en forma de tarjeta de regalo.
**Proveemos el reembolso de millas recorridas basado en la tasa impuesta por el IRS ($.56/milla), o cualquier otra expensa acompañada por un recibo.

¿Cuáles son mis derechos y responsabilidades?

Si se une al CAC, le pedimos que acuda a cada sesión, y que sea abierto y franco. Esta es una oportunidad valiosa para proveer su opinión y ayudarnos a mejorar. Como participante del CAC, usted tiene el derecho de pedir adaptaciones especiales necesarias para crear un ambiente cómodo y seguro. La ubicación de las reuniones es completamente accesible para personas con silla de ruedas u otro equipo de ayuda para la movilidad. Si no puede asistir a una reunión en persona, podemos coordinar para que participe via telefónica o por video-conferencia.

¿Cómo me uno?

Si está interesado en unirse a nuestro CAC, llame al número de teléfono gratuito a 855.393.3154 (TTY:  711), los siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m., o mándenos un correo electrónico.


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