Beneficios médicos

Con su plan One Care de Tufts Health One Care, puede tener acceso, sin costo alguno, a servicios de atención médica de alta calidad, incluyendo los siguientes:

También recibirá mayor apoyo para ayudarlo a gestionar su salud, como:

  • Un dedicado equipo de atención integrado por médicos, enfermeros, defensores de salud mental y trabajadores sociales que trabajará con usted, le escucharán y harán lo que sea necesario para que reciba la atención que necesita.
  • Recibirá gestión de la atención a través de Cityblock.
  • Acceso a atención de urgencia a domicilio, para que pueda recibir tratamiento 24 horas al día, siete días a la semana para condiciones agudas, sin tener que salir de su casa.
  • Apoyo que va más allá de la atención médica. Puede contar con su coordinador de atención de Cityblock para que le ayude con las tareas cotidianas, como obtener respuestas rápidas de un médico, hacer las compras o llevarlo a sus citas.

Cómo comunicarse con nosotros

  • Obtenga apoyo de salud por teléfono, cuando lo necesite, con el profesional médico de guardia de Citiblock. Simplemente llame al 1-833-904-2273 (TTY: 1-800-720-3479).
  • Use nuestra herramienta de autoservicio, su portal para miembros, que le brinda acceso a la información de su plan de salud 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede tener acceso al portal desde la computadora de su casa. O bien puede descargar la aplicación de Tufts Health Plan para acceder desde su dispositivo móvil.
  • Llame al equipo de servicios para miembros de Tufts Health One Care al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.

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Descargos de responsabilidad
Tufts Health One Care es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y MassHealth (Medicaid) para proporcionar los beneficios de ambos programas a los miembros.
Esta no es una lista completa. La información de beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el plan o lea el Manual del miembro (2024).
Si habla español, tiene disponible los servicios de asistencia de idioma gratis. Llame al 1-855-393-3154 (TTY: 711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.
Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, por ejemplo, en letra grande, en formatos que funcionan con tecnología de lector de pantallas, en braille o en audio. Llame al 1-855-393-3154 (TTY:711), siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita.
El formulario, la red de farmacias y la red de proveedores pueden cambiar en cualquier momento. Usted recibirá una notificación cuando sea necesario.
Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año.


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¿Preguntas?

Llame al número de teléfono gratuito a 1-855-393-3154 (TTY: 711)