A tua Autorização de Farmácia e Reivindicações - Informação Importante

A partir de janeiro, tivemos alguns problemas com o Optum Rx, o nosso fornecedor que gere a cobertura de medicamentos, que te podem ter afetado.

fevereiro 16, 2023  

A partir de janeiro, tivemos alguns problemas com o Optum Rx, o nosso fornecedor que gere a cobertura de medicamentos, que te podem ter afetado. Queremos que saibas que estes estão agora arranjados. O seu farmacêutico deverá ser capaz de satisfazer os seus pedidos de fármaco(s) por receita conforme necessário.

Observação: Se conseguiste obter as tuas receitas, podes ignorar esta mensagem.

Se pagaste por medicamentos que estão cobertos, podes verificar com a tua farmácia se eles te podem reembolsar. Vais precisar do teu recibo. Se não recebeste um reembolso da tua farmácia, então nós reembolsar-te-emos por esses custos. Por favor preenche o Formulário de Pedido de Reembolso de Prescrição e envia-o por correio para a OptumRx:

Departamento de Reclamações OptumRx
P.O. Box 650334
Dallas, TX 75265-0334

Assim que recebermos o teu pedido, podes demorar até 30 dias para receberes o teu pagamento.

Pedimos desculpa por este erro. Lamentamos qualquer problema que possas ter tido por causa disso.

Se tiveres dúvidas, por favor liga à nossa equipa de Serviços de Membros pelo 866-738-4116 (TTY: 711), de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h