Obtenga atención de enfermeros, médicos u otros proveedores.
Averigüe cómo acceder a atención de rutina, de urgencia o de emergencia.
Obtenga la atención que necesita, cuando la necesita.
Con Tufts Health Together en UMass Memorial Health, es fácil encontrar la ayuda y los proveedores del cuidado de la salud que necesita.
Los equipos médicos de UMass Memorial Health trabajan conjuntamente para desarrollar una relación con usted, coordinar su atención y ayudarle a mantenerse saludable. Para hacer esto, su proveedor primario de cuidados médicos (PCP por sus siglas en inglés) y su equipo de atención:
- Manejan sus revisiones médicas regulares
- Proveen atención cuando se encuentra enfermo
- Ayudan a coordinar su atención médica especializada
- Se ocupan de su salud general
Si tiene prevista su revisión médica regular, programe su cita lo antes posible, aunque se sienta bien. Las revisiones médicas están cubiertas en su totalidad.
Su PCP es el proveedor con quien primero debe comunicarse. Su PCP está a su lado; le ayudará cuando esté enfermo y le guiará para que se mantenga sano. Llame a su PCP cuando necesite atención durante el horario de atención habitual.
Para encontrar un PCP en nuestra red, use nuestra herramienta de búsqueda en TuftsHealthTogether.com/UMassMemorialHealth. En UMass Memorial Health, además de su PCP, tiene acceso a atención obstétrica y ginecológica, y mucho más. Si necesita ver a un especialista, su PCP le dará un referido y le dirá a quién llamar.
¿Se siente enfermo o tiene un problema de salud? Podemos ayudar, en cualquier momento.
También ofrecemos muchas maneras convenientes de abordar sus necesidades de salud y ayudarle a evitar viajes innecesarios al hospital.
Días laborables
Llame al consultorio de su PCP para programar una cita el mismo día con su médico o un miembro de su equipo de atención primaria.
Llame a nuestra Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine, en cualquier momento al 888-MY-RN-LINE (888-697-6546) si usted:
- Necesita ayuda para decidir si debe ir a la sala de emergencias o no
- Desea obtener más información sobre su problema de salud u opciones de tratamiento
- Desea obtener más información sobre medicamentos o tratamientos
Este servicio no reemplaza a su PCP ni a otros proveedores.
Atención de emergencia
Llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias más cercana si necesita atención de emergencia debido a:
- Dolor en el pecho
- Sangrado incontrolable
- Una crisis de salud mental o crisis por consumo de sustancias
Esta no es una lista completa de cuándo debe buscar atención de emergencia.
Obtenga atención en su propio idioma.
Nuestro Directorio de proveedores muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Consulte el directorio de proveedores en TuftsHealthTogether.com/UMassMemorialHealth.
Si necesita un intérprete para una visita médica, de salud conductual o dental, podemos ayudarle. Llame a servicios para miembros al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
Verificar sus beneficios
Tufts Health Together with UMass Memorial Health le ofrece diversas opciones para mantenerse saludable.
Disfrute de magníficos EXTRAS
Obtenga recompensas simplemente por cuidar de su salud, con tarjetas regalo y descuentos especiales.
Vea cómo podemos ayudarlo a mejorar su salud.
Desde nutrición y acondicionamiento físico hasta gestión de condiciones de salud especiales, nosotros lo cubrimos.
¿Necesita ayuda?
Llámenos al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Contamos con personal bilingüe. Podemos brindar servicios de traducción o interpretación gratis si su lengua materna no es inglés.
Respetamos la privacidad y confidencialidad de tu información de salud protegida.
Consulta nuestro Aviso de prácticas de privacidad (“el Aviso”) para obtener información detallada sobre cómo protegemos tu privacidad. El Aviso te informa cómo utilizamos o divulgamos tu información de salud protegida (ISP). Para obtener más información o una copia impresa del Aviso, llama al número del Servicio para miembros que aparece en el reverso de tu tarjeta de identificación de miembro.
Información de contacto útil
Para obtener información sobre la cobertura de su plan, los beneficios y sus derechos y responsabilidades, o para solicitar una copia impresa de su Manual del miembro en formatos alternativos, como letra grande o braille, llámenos al 888-257-1985 (TTY: 711).
Podemos ofrecerle material en otros formatos y en diferentes idiomas. Contamos con personal bilingüe y servicios de traducción gratis y disponible en más de 200 idiomas.