Obtenga la atención que necesita, cuando la necesita

Con Tufts Health Together with Boston Children’s ACO, usted puede encontrar la atención adecuada para su hijo en el momento adecuado.

person on a phone

Atención durante el horario de trabajo

El proveedor primario de cuidados médicos (PCP) de su hijo es el proveedor con quien primero debe comunicarse. En muchos casos, el PCP de su hijo será un pediatra especializado en el cuidado de bebés, niños y adolescentes. Llame al PCP de su hijo cuando necesite atención durante el horario habitual de atención.

Es importante que su hijo vea a su PCP para las revisiones médicas de rutina y las vacunas y pruebas de detección recomendadas. Las revisiones médicas de su hijo están cubiertas en su totalidad. Programe una cita de inmediato, incluso si su hijo se siente saludable. El PCP de su hijo:

  • Supervisa el cuidado de la salud de su hijo.
  • Controla el desarrollo de su hijo.
  • Diagnostica y trata muchos problemas de salud comunes.
  • Ayuda a manejar condiciones crónicas.
  • Habla con usted sobre los servicios preventivos que su hijo necesita.
  • Refiere a su hijo a especialistas y le indica a quién debe llamar cuando su hijo necesite cuidados avanzados.

Atención fuera del horario regular

Llame al consultorio de su PCP si necesita atención fuera del horario regular. Su hijo puede obtener ayuda de un proveedor del cuidado de la salud que esté de guardia.

Comuníquese con una enfermera en cualquier momento

Llame a nuestra Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine en cualquier momento al 888-MY-RN-LINE (888-697-6546) si usted:

  • Necesita ayuda para decidir si debe o no llevar a su hijo a la sala de emergencias,
  • Desea obtener más información sobre el problema de salud de su hijo o de las opciones de tratamiento,
  • Desea obtener más información sobre medicamentos o tratamientos.

Este servicio no reemplaza al PCP ni a otros proveedores.

Atención de urgencia

Puede llamar al PCP de su hijo las 24 horas del día, los siete días de la semana. El proveedor de su hijo puede verlo o puede indicarle que lo lleve a un centro de atención de urgencias.

Atención de emergencia

Llame al 911 para obtener ayuda de inmediato.

Obtenga atención en su idioma

Nuestro Directorio de proveedores muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Consulte el Directorio de proveedores en TuftsHealthTogether.com/BCACO.

Si necesita un intérprete para una visita médica, de salud conductual o dental, podemos ayudarlo. Llame a servicios para miembros al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Llame al menos 72 horas antes de su visita. Si necesita un intérprete de American Sign Language, llame al menos dos semanas antes de su visita.

Verificar sus beneficios

Tufts Health Together with Boston Children's ACO le ofrece diversas opciones para mantenerse saludable.

Doctor with patient

Obtenga atención de enfermeros, médicos u otros proveedores.

Averigüe cómo acceder a atención de rutina, de urgencia o de emergencia.

mom and daughter shopping

Disfrute de magníficos EXTRAS: descuentos y beneficios.

Obtenga recompensas simplemente por cuidar de su salud, con tarjetas regalo y descuentos especiales.

People working out

Vea cómo podemos ayudarlo a mejorar su salud.

Desde nutrición y acondicionamiento físico hasta gestión de condiciones de salud especiales, nosotros lo cubrimos.

¿Necesita ayuda?

Estamos aquí para ayudarlo. Llame al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Contamos con personal bilingüe. También contamos con servicios de traducción si su lengua materna no es el inglés.

¿COMO VAMOS?
Tome nuestra breve encuesta
¿COMO VAMOS?
Tome nuestra breve encuesta