Obtenga la atención que necesita, cuando la necesita

Con Tufts Health Together, es fácil encontrar la ayuda y los proveedores del cuidado de la salud que necesita.

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Atención durante el horario de trabajo

Su proveedor primario de cuidados médicos (PCP) es el proveedor con quien primero debe comunicarse. Su PCP está a su lado para ayudarlo cuando está enfermo y apoyarlo para que se mantenga saludable. Llame a su PCP cuando necesite atención durante el horario habitual de trabajo.

Para encontrar un PCP en nuestra red, use nuestra herramienta de búsqueda en TuftsHealthPlan.com/Together. Si necesita ver a un especialista, su PCP le dará un referido y le dirá a quién llamar.

Con Tufts Health Together, no tiene que pagar por los chequeos. Programe una visita para un chequeo con su PCP de inmediato, incluso si se siente saludable.

Atención fuera del horario de trabajo

Llame al consultorio de su PCP si necesita atención fuera del horario de trabajo. Puede obtener ayuda de un proveedor del cuidado de la salud que esté de guardia.

Comuníquese con una enfermera en cualquier momento

Llame a nuestra Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine en cualquier momento al 888-MY-RN-LINE (888-697-6546) si usted:

  • Necesita ayuda para decidir si debe ir a la sala de emergencias o no
  • Desea obtener más información sobre su problema de salud u opciones de tratamiento
  • Desea obtener más información sobre medicamentos o tratamientos

Este servicio no reemplaza a su PCP ni a otros proveedores.
 

Atención de emergencia

Llame a su PCP o proveedor de salud conductual 24 horas al día, 7 días a la semana.
 

Atención de emergencia

Llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias más cercana si necesita atención de emergencia debido a:

  • Dolor en el pecho
  • Sangrado incontrolable
  • Una crisis de salud mental o crisis por consumo de sustancias

Esta no es una lista completa que abarque todas las situaciones en las que debe buscar atención de emergencia.

Obtenga atención en su propio idioma

Nuestro Directorio de proveedores muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Consulte el Directorio de proveedores en TuftsHealthPlan.com/Together.

Si necesita un intérprete para una visita médica, de salud conductual o dental, podemos ayudarlo. Llame a servicios para miembros al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Llame al menos 72 horas antes de su visita. Si necesita un intérprete de American Sign Language, llame al menos dos semanas antes de su visita.

Verificar sus beneficios

Tufts Health Together le ofrece diversas opciones para mantenerse saludable.

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Obtenga atención de enfermeros, médicos u otros proveedores.

Averigüe cómo acceder a atención de rutina, de urgencia o de emergencia.

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Desde nutrición y acondicionamiento físico hasta gestión de condiciones de salud especiales, nosotros lo cubrimos.

¿Necesita ayuda?

Estamos aquí para ayudarlo. Llame al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Contamos con personal bilingüe. También contamos con servicios de traducción si su lengua materna no es el inglés.

Respetamos la privacidad y confidencialidad de su información de salud protegida.

Consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad (“el Aviso”) para obtener información detallada sobre cómo protegemos su privacidad. El Aviso le informa cómo utilizamos o divulgamos su información de salud protegida (ISP). Para obtener más información o una copia impresa del Aviso, llame al número del Servicio para Afiliados que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado.

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