Comuníquese con un enfermero en cualquier momento
Llame a nuestra Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine en cualquier momento al 888-MY-RN-LINE (888-697-6546) si usted:
- Necesita ayuda para decidir si debe ir a la sala de emergencias o no
- Desea información sobre su enfermedad o las opciones de tratamiento
- Tiene preguntas sobre medicamentos o procedimientos.
Este servicio no sustituye a su PCP ni a otros proveedores.
Atención durante el horario regular del consultorio
Llame a su proveedor primario de cuidados médicos (PCP) o especialista para programar una cita durante el horario normal de atención. Para conseguir un PCP o un especialista en nuestra red, utilice nuestra herramienta "Buscar un médico u hospital" (Find a Doctor or Hospital) en tuftshealthplan.com/directproviders.
Atención fuera del horario regular
Llame a la Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine al 888-MY-RN-LINE (888-697-6546) o al consultorio de su PCP para recibir instrucciones si necesita atención fuera del horario regular. O visite una clínica sin cita de MinuteClinic que se encuentra en algunas tiendas CVS. Visite minuteclinic.com para encontrar un local cerca de usted.
Usted necesita su tarjeta de identificación de miembro de Tufts Health Direct cuando visite a sus proveedores o retire medicamentos en una farmacia.
Atención de urgencia
Llame a su proveedor primario de cuidados médicos (PCP) o a su proveedor de salud conductual en una situación de urgencia que no sea una emergencia o acuda a un centro de atención médica de urgencia dentro de la red.
Atención de emergencia
Llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias más cercana si necesita atención de emergencia debido a:
- Dolor de pecho
- Sangrado incontrolable
- Una crisis de salud mental o por consumo de sustancias
Estos ejemplos no son una lista completa de cuándo debe buscar atención de emergencia.
Obtenga atención en su idioma
Nuestro Directorio de proveedores muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Consulte el Directorio de proveedores (Provider Directory) en tuftshealthplan.com/directproviders.