¡Le damos la bienvenida!
Usted y las personas elegibles a su cargo ahora recibirán sus beneficios de MassHealth de Tufts Health Together with CHA. Es posible que se haya registrado. O es posible que el estado le haya asignado nuestro plan. En cualquier caso, ¡estamos felices de tenerlo como miembro!
Tufts Health Plan y Cambridge Health Alliance (CHA) trabajan conjuntamente para mejorar la salud y el bienestar de nuestros miembros de MassHealth a través de una organización innovadora de atención responsable (ACO por sus siglas en inglés). Como miembro de Tufts Health Together with CHA, usted obtiene atención médica, dental y de salud conductual (salud mental y consumo de sustancias) de manera integrada.
Este kit de bienvenida tiene todos los detalles que necesita para comenzar. Visite TuftsHealthTogether.com/CHA para obtener más información sobre su plan de salud y ver su Manual del miembro o la Lista de servicios cubiertos.
Los beneficios de su plan están listos y a su disposición. Comience aquí.

Su portal en línea
Nuestro portal para miembros es la forma más fácil de obtener la información que necesita en cualquier momento. Encuentre un proveedor del cuidado de la salud, vea su nueva tarjeta de identificación de miembro y más. Regístrese en tuftshealthplan.com/memberlogin. También puede descargar la aplicación de Tufts Health Plan para usar el portal en su teléfono inteligente.


Deberá tener un proveedor primario de cuidados médicos (PCP por sus siglas en inglés) en Cambridge Health Alliance (CHA). Estos son los únicos PCP que aceptan Tufts Health Together with CHA.
Consiga un médico u otro proveedor
Su PCP es la persona a la que verá durante gran parte de su atención. Esta persona lo ayuda a mantenerse saludable. Si actualmente no usa CHA para su atención primaria, puede buscar un PCP en nuestra red en TuftsHealthTogether.com/CHA.
Hable con su PCP sobre la permanencia dentro de la red antes de programar una cita. Dentro de la red significa que usted recibe atención dentro de la red de proveedores de su plan de salud. La red incluye:
- Especialistas de CHA
- Hospitales de CHA
- Beth Israel Deaconess Medical Center
- MassGeneral Hospital for Children, y otros proveedores dentro de la red
También puede llamarnos al 888-257-1985 (TTY: 711) y seguir las instrucciones. Nuestro equipo de servicios para miembros puede ayudarlo a encontrar un proveedor adecuado para su edad, problema de salud o tratamiento que necesite.
Conozca sus beneficios
Con Tufts Health Together with CHA, usted obtiene todos los beneficios de MassHealth, que incluyen:
- Revisiones médicas anuales, visitas al proveedor y hospitalizaciones
- Servicios de salud mental y trastornos por consumo de sustancias
- Medicamentos recetados y de venta libre seleccionados (cubiertos en su totalidad para los miembros menores de 21 años)
- Exámenes oftalmológicos y anteojos
- Cuidado dental y más
Además, obtendrá descuentos y ventajas EXTRAS de Tufts Health Plan. Obtenga recompensas con tarjetas de regalo y más simplemente por cuidar de su salud. Obtenga más información sobre EXTRAS en TuftsHealthPlan.com/TogetherEXTRAS.
Consulte una lista de los servicios cubiertos en su Manual del miembro o la Lista de servicios cubiertos.
Puede llamarnos si tiene alguna duda sobre los servicios que están o no cubiertos. Los copagos de farmacia para los medicamentos genéricos cubiertos, los de marca de preferencia y los medicamentos selectos de venta libre son gratuitos para los miembros menores de 21 años y de $3.65 para los miembros adultos mayores de 21 años. Los medicamentos para la diabetes, la hipertensión y el colesterol alto tienen un copago de $1 para los miembros adultos mayores de 21 años. MassHealth cubre los anteojos para los miembros que cumplen con los requisitos de MassHealth. Su hijo puede elegir entre la selección de anteojos de MassHealth.
Acerca de su plan
Usted ha dado un gran paso hacia una vida saludable al afiliarse a Tufts Health Together with CHA. Estos son algunos recursos que lo ayudarán a aprovechar al máximo su plan.
Su Manual del miembro y la Lista de servicios cubiertos (CSL por sus siglas en inglés)
Su manual y la CSL contienen detalles sobre lo que cubre su plan, sus derechos y mucho más. Visite TuftsHealthTogether.com/CHA para ver o descargar el manual o la CSL. También puede encontrar nuestro Directorio de proveedores, formularios que puede necesitar y más.
Para obtener una copia impresa de su Manual del miembro o la CSL, llámenos al 888-257-1985 (TTY: 711). También podemos darle una copia en otros formatos, como letra grande o braille, o en el idioma que usted prefiera.
Sus tarjetas de identificación de miembro
Le enviaremos una tarjeta de identificación de miembro por correo. La recibirá en aproximadamente 10 días después de que comience su plan. Cada miembro de su familia elegible recibirá una tarjeta de identificación de miembro. En caso de que exista información incorrecta en su(s) tarjeta(s), llame a servicios para miembros al 888-257-1985 (TTY: 711) e infórmenos sobre ello.
Lleve su tarjeta de identificación de miembro de Tufts Health Together y su tarjeta de MassHealth cuando visite a sus proveedores o recoja medicamentos en la farmacia.
Vea qué medicamentos están cubiertos.
Su plan cubre los medicamentos recetados cuando su proveedor los ordena. Algunos medicamentos de marca necesitan aprobación previa (autorización). O puede que no estén cubiertos. Para obtener una lista completa de los medicamentos que cubre su plan, visite TuftsHealthTogether.com/CHA. O llámenos al 888-257-1985 (TTY: 711).
Obtenga la atención que necesita, cuando la necesita
Con Tufts Health Together with CHA, usted puede encontrar la atención adecuada para el momento adecuado.
Visitas al médico de atención primari
¿Es nuevo en CHA? Llame al servicio de Buscador de Médicos de CHA al 617-665-1305. Si ha estado en CHA para recibir atención primaria en el pasado, llame directamente a su centro de atención primaria. Si no tiene el número, llame al 617-665-1000. O visite challiance.org.
Su equipo de atención primaria de CHA es su hogar para el cuidado de la salud. Su médico de atención primaria dirige su equipo. Puede ver a los miembros de su equipo para visitas por enfermedad y revisiones médicas de rutina. Ellos organizarán sus visitas de especialidad y de salud mental. También pueden sugerir nuevas opciones de bienestar como yoga o mindfulness de CHA. Programe una visita con su equipo de atención primaria de inmediato, incluso si se siente saludable. Las revisiones médicas están cubiertas en su totalidad.
Los centros de atención primaria de CHA están certificados como hogares de atención primaria por National Committee for Quality Assurance y Massachusetts Health Policy Commission.
Su equipo de atención valora las diferencias de todo tipo. Todos los centros de atención de CHA cuentan con intérpretes en más de 60 idiomas. Se encuentran disponibles 24 horas al día, siete días a la semana para ayudar a las personas en persona, por teléfono y por video.
Situaciones de atención de emergencia
Puede llamar a su centro de atención primaria de CHA 24 horas al día, siete días a la semana. Todos los centros de atención de CHA ofrecen visitas por enfermedad. Si no puede acudir a su médico, visite el centro de atención de emergencias de CHA en 33 Tower Street en Somerville. También puede hacer uso de los socios de atención de emergencias de CHA CareWell o Beth Israel Deaconess Urgent Care en Chelsea.
Preguntas sobre salud
Comuníquese con su PCP a través de MyCHArt. O llame a la Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine de Tufts Health Plan al 888-697-6546 (TTY: 711).
Emergencias
Llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias más cercana si necesita atención de emergencia.
Obtenga atención en su propio idioma
Nuestro Directorio de proveedores muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Consulte el Directorio de proveedores en TuftsHealthTogether.com/CHA.
Si necesita un intérprete para una visita médica, de salud conductual o dental, podemos ayudarlo. Llame a servicios para miembros al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Llame al menos 72 horas antes de su visita. Si necesita un intérprete de American Sign Language, llame al menos dos semanas antes de su visita.
Portal en línea de Cambridge Health Alliance
Si desea comunicarse con su equipo de atención de CHA en línea, regístrese en MyCHArt, un portal seguro para pacientes en línea. Puede usar MyCHArt para:
- Enviar mensajes seguros a su equipo de atención médica
- Revisar sus medicamentos actuales o solicitar resurtidos
- Solicitar o cancelar citas
- Revisar su información médica, incluido un resumen de su última visita
Para registrarse:
Lo rodeamos de atenciones
Queremos ayudarlo a mejorar su salud y a sentirse bien. Su plan ofrece programas para ayudarlo con su dieta, síntomas de enfermedades y más.
Gestión de la atención
La gestión de la atención es nuestra forma de garantizar que reciba el apoyo que necesita sin importar lo que suceda. Nuestros gerentes de atención pueden ayudarlo a:
- Obtener apoyo adicional para necesidades médicas continuas y condiciones o eventos repentinos
- Gestionar su atención de salud conductual para problemas como la depresión o el consumo de sustancias
- Obtener ayuda cuando necesita alimentos, vivienda y otros recursos que apoyen su salud
Para obtener ayuda personal de nuestro equipo, llame al 888-257-1985 (TTY: 711). Solicite gestión de la atención.
Capacitación sobre nutrición
Controle su peso y cree una dieta saludable a través de nuestro programa Good Measures*. Puede trabajar con un dietista y crear un plan personal. Para obtener más información, visite TuftsHealthTogether.Goodmeasures.com o llame al 844-398-9510.
Programa de gestión de la población de CHA
Conozca las medidas innovadoras que está tomando CHA para ayudarle a mantenerse sano.
Descuentos y Beneficios Extras
Obtenga recompensas por cuidar de su salud
Los miembros elegibles de Tufts Health Together pueden obtener estos fantásticos descuentos y beneficios EXTRAS.
- Los niños, adolescentes y adultos pueden obtener una tarjeta de regalo de una tienda departamental por hacerse un chequeo anual
- Los adultos miembros (de 18 años o más) pueden obtener una pulsera de ejercicio por hacerse un chequeo anual
- Los miembros con diabetes pueden obtener una tarjeta de regalo de $25 para compras en supermercados por hacerse 5 exámenes anuales de rutina.
- Los miembros pueden obtener un reembolso de hasta $30 en cuotas de gimnasio o actividades de acondicionamiento físico
- Los miembros elegibles pueden obtener una tarjeta de regalo de $25 de una tienda departamental para usar en la compra de un asiento de seguridad o un asiento elevador para niños
- Los miembros elegibles pueden obtener una tarjeta de regalo de $25 de una tienda departamental por hacer un plan de acción contra el asma
Obtenga recompensas por vacunar a sus hijos
Vacunas infantiles
Si su hijo recibe las vacunas de infancia y realiza los exámenes recomendados antes de los 2 años, le enviaremos a su hijo una tarjeta de regalo de $25 para compras en supermercados.
Vacunas para adolescentes
Si su hijo recibe las vacunas de adolescentes y realiza los exámenes recomendados antes de los 13 años, le enviaremos a su hijo una tarjeta de tienda departamental de $10.
Para obtener EXTRAS o para obtener más información, visite TuftsHealthPlan.com/TogetherEXTRAS.
¡Estamos aquí para ayudarlo!
Deseamos que obtenga la información y los servicios que necesita de manera fácil.
Servicios para miembros
Puede comunicarse con nuestro equipo de servicios para miembros llamando al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excepto los días festivos. Nuestro equipo puede ayudarlo a:
- Entender sus beneficios y facturas médicas.
- Encontrar un proveedor o una clínica de atención de urgencia.
- Obtener una nueva tarjeta de identificación de miembro en caso de que la pierda
...y más.
Contamos con personal bilingüe. También contamos con servicios de traducción si su lengua materna no es el inglés.
Sitio web
Nuestro sitio web es otra excelente manera de conocer su plan. Visite TuftsHealthTogether.com/CHA para ver los detalles de su plan. También puede:
- Encontrar un proveedor o una farmacia
- Buscar un medicamento en la Lista de medicamentos preferidos
- Obtener detalles de los beneficios
- Ver o descargar un Manual del miembro
Portal para miembros
Nuestro portal para miembros es una manera fácil de encontrar la información que necesita en cualquier momento. Puede buscar un proveedor o elegir un PCP (proveedor primario de cuidados médicos). También puede ver su nueva tarjeta de identificación de miembro y más. Regístrese en tuftshealthplan.com/memberlogin.