冠狀病毒須知事項

您可以採取什麼措施來確保安全

2020 年 3 月 23 日
本文的最新更新時間為 2020 年 4 月 6 日。 

一種稱為 COVID-19 的新型冠狀病毒已形成世界疫情大流行，正在改變我們的生活習慣。由於這是一種新的病毒，尚未有人具免疫力，造成迅速傳播。儘管有些人可能沒有症狀，但其他人的確有出現症狀，包括發燒、咳嗽和肌肉酸痛。不幸的是，這也可能發展成肺炎和嚴重的呼吸道問題，導致一些人死亡。儘管老年人及罹患慢性疾病的人較可能出現嚴重症狀，但年輕人也正在出現明顯的症狀。

2020 年 3 月 14 日，特朗普總統宣布全國進入緊急狀態，以釋放聯邦資源對抗美國冠狀病毒的疫情。各州還通過其衛生部門並採取關閉學校之類的應對措施，以減緩疾病的擴散並保護社區的健康。

有一種檢驗可以診斷出這種特定病因，但是供應有限，所以只針對已知有接觸風險或特定症狀可能罹患冠狀病毒的人進行採檢。採檢能力逐漸提高，但是建議每個人在接受採檢前都需先致電醫師、當地的緊急照護中心或急診室。請務必遵守關於前往的地點、方式及需要採取預防措施的任何協議。 

採檢能力逐漸提高，但是建議每個人在接受採檢前都需先致電醫師、當地的緊急照護中心或急診室。 

您還可以致電州衛生局以獲知進一步的資訊：

• The Massachusetts Department of Health –
  資訊和轉介專線 2-1-1
• The Rhode Island Department of Public Health – 401-222-8022（或下班後 2-1-1）

您無需承擔冠狀病毒採檢的任何費用，請不要擔心。

您可以採取什麼措施來確保安全？

• 盡量待在家裡。 
• 避免大型團體群聚並保持社交距離。
• 經常洗手，避免觸摸臉部。
• 咳嗽或打噴嚏時，用袖子遮住口鼻。
• 每個人都需要確保其他所有人的安全。The U.S. Centers for Disease Control and Prevention 建議在某些公共場所使用非醫療用、布類口罩。手術口罩應留給醫護人員使用。
• 即使生活改變，也要保持健康的習慣。定期服藥、保持健康飲食、充足的睡眠和散步。
• 使用電話、文字訊息、電子郵件、社群媒體及其他方式保持聯絡，相互支持。聯絡可能獨自生活的家人、朋友和鄰居。​

如果您感到不適，該怎麼辦？

• 如果您發燒或出現類似流感的症狀，應在前往健康照護機構之前致電您的健康照護提供者。
• 許多醫療服務提供者提供 telehealth（遠端醫療）服務。請詢問您的主要照護提供者是否提供該項服務。將免除網內醫療服務提供者進行冠狀病毒相關的 telehealth 門診的所有自付額，直到另行通知。這還包括電話諮詢。會員能夠使用 telehealth 服務查詢冠狀病毒的症狀或治療方法，以減少會員前往可能接觸冠狀病毒風險較高的醫療機構。這還將適用於尚未退保的自費群組會員。
• 此外，從 Tufts Health Plan 網內醫療服務提供者透過 telehealth（與冠狀病毒無關）獲得主要照護或行為健康服務的會員，無須分攤費用，直到另行通知。¹
• Tufts Health Plan Commercial 會員 （不包括 Direct 會員）也可以透過 Teladoc 使用  telehealth 服務解決方案。. 會員可以透過 Teladoc 的 telehealth 服務在世界各地尋求美國經董事會認證的醫療服務提供者進行基本醫療需求與診斷，並根據 2020 年發布或更新的計畫支付 $0 共付額。若會員對於症狀產生疑慮或對冠狀病毒有疑問，可以全天候 24/7 聯絡 Teladoc 醫師。我們的會員可免費使用此項服務，包括選擇此項福利且未退保的修訂分攤費用的自費小組，直到另行通知¹

哪裡可以獲得更多資訊？

您可以撥打 ID 卡上的會員服務電話號碼，以獲取有關使用健康照護服務的問題的協助。或致電我們的 24 小時護理專線 (24-hour Nurse line) 866.201.7919  詢問臨床問題。

要獲知有關冠狀病毒的更多資訊，您可以造訪以下網站：

• The Centers for Disease Control and Prevention
• The Massachusetts Department of Health
• The Rhode Island Department of Public Health
• The New Hampshire Department of Health and Human Services

1. 如果高自付額健康計畫的會員不是因 covid-19 就診，則日後可能收取自付額。