Atención durante el horario de trabajo
Su proveedor primario de cuidados médicos (PCP) es el proveedor con quien primero debe comunicarse. Su PCP está a su lado para ayudarlo cuando está enfermo y apoyarlo para que se mantenga saludable. Llame a su PCP cuando necesite atención durante el horario habitual de trabajo.
Para encontrar un PCP en nuestra red, use nuestra herramienta de búsqueda en TuftsHealthPlan.com/Together. Si necesita ver a un especialista, su PCP le dará un referido y le dirá a quién llamar.
Con Tufts Health Together, no tiene que pagar por los chequeos. Programe una visita para un chequeo con su PCP de inmediato, incluso si se siente saludable.
Atención fuera del horario de trabajo
Llame al consultorio de su PCP si necesita atención fuera del horario de trabajo. Puede obtener ayuda de un proveedor del cuidado de la salud que esté de guardia.
Comuníquese con una enfermera en cualquier momento
Llame a nuestra Línea de Enfermera, 24/7 NurseLine en cualquier momento al 888-MY-RN-LINE (888-697-6546) si usted:
- Necesita ayuda para decidir si debe ir a la sala de emergencias o no
- Desea obtener más información sobre su problema de salud u opciones de tratamiento
- Desea obtener más información sobre medicamentos o tratamientos
Este servicio no reemplaza a su PCP ni a otros proveedores.
Atención de emergencia
Llame a su PCP o proveedor de salud conductual 24 horas al día, 7 días a la semana.
Atención de emergencia
Llame al 911 o diríjase de inmediato a la sala de emergencias más cercana si necesita atención de emergencia debido a:
- Dolor en el pecho
- Sangrado incontrolable
- Una crisis de salud mental o crisis por consumo de sustancias
Esta no es una lista completa que abarque todas las situaciones en las que debe buscar atención de emergencia.
Obtenga atención en su propio idioma
Nuestro Directorio de proveedores muestra si un proveedor habla otros idiomas además del inglés. Consulte el Directorio de proveedores en TuftsHealthPlan.com/Together.
Si necesita un intérprete para una visita médica, de salud conductual o dental, podemos ayudarlo. Llame a servicios para miembros al 888-257-1985 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Llame al menos 72 horas antes de su visita. Si necesita un intérprete de American Sign Language, llame al menos dos semanas antes de su visita.